سياسة الإرجاع

سياسة الحزمة المفتوحة
عند وصول طلبك، سينتظر الساعي حتى 10 دقائق لفتح وفحص وتجربة أغراضك. إذا لم يكن الحجم مناسبا أو لم تكن راضيا، يمكنك إرجاع المنتج مباشرة إلى الساعي - فقط لاحظ أن رسوم الشحن ستطبق.

نافذة العودة لمدة 14 يوما
إذا قررت إرجاع منتج بعد مغادرة الساعي، لديك 14 يوما من تاريخ التسليم. بمجرد استلامنا لإرجاعك، سيتم خصم رسوم التوصيل الأصلية، وتكلفة الشحن الإرجاعية، ورسوم التعامل مع LE 25 من استرداد أموالك. تتم معالجة الاستردادات عبر إنستاباي خلال 5–7 أيام عمل.

لبدء الإقرار، ببساطة قدم طلب إقرار ها هو.

شروط العودة
يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة التالية:

• حافظ على علامة البلوم الثانية سليمة
• كن في حالة أصلية غير مرتدية
• سيتم إرجاعه في التغليف الأصلي

لا تبادل
نحن لا نعالج التبادلات. ببساطة أعد منتجك وقدم طلبا جديدا.

أمسية الفساتين
فساتين السهرة هي بيع نهائي وغير مؤهلة للإرجاع، لكن يمكن تجربتها أثناء وجود الساعي خلال فترة الحزمة المفتوحة.

الأضرار والعناصر غير الصحيحة
افحص أغراضك خلال فترة الحزمة المفتوحة. إذا وصل شيء تالفا أو غير صحيح، أبلغ الساعي فورا واتصل بنا على hello@secondbloom.shop — سنصلح الأمر.

الاستخدام العادل
تهدف هذه السياسة إلى ضمان تجربة عادلة لجميع العملاء. نحتفظ بالحق في تحديد عدد عمليات الإرجاع للعملاء الذين يسيئون استخدام هذه السياسة بشكل متكرر.

مجاملة العميل
يرجى معاملة الرسل وموظفي التوصيل بلطف — فهم هنا لجعل تجربتك سلسة قدر الإمكان.

تحديثات السياسات
تحتفظ Second Bloom بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. نوصي بمراجعته بشكل دوري.